Service après vente
Vous avez procédé à l’achat d’un produit sur fournishop.com et vous souhaitez le retourner ?
Il est possible de le faire sous certaines conditions.
Prenez connaissance de la marche à suivre sous peine de refus de votre marchandise.
COMMENT FORMULER UNE DEMANDE DE RETOUR ?
Toute demande de retour de marchandises doit :
- être adressée à fournishop.com dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison,
- indiquer les références et quantités des marchandises concernées,
- préciser la cause du retour,
- être accompagnée d’une copie du bon de livraison.
Assurez-vous que toutes les conditions mentionnées ci-dessus soient remplies pour que votre demande soit prise en compte et traitée.
QUELS SONT LES PRODUITS CONCERNÉS & COMMENT LES RETOURNER ?
Les produits doivent être :
- référencés au catalogue en vigueur au jour de la demande,
- intégralement retournés ; toute modification de quantités ou de références annulera le retour,
- complets
En aucun cas les produits ne doivent être déballés et les emballages d’origine ne doivent être ni dégradés ni marqués.
AUCUN RETOUR NE PEUT AVOIR LIEU SANS L’ACCORD PRÉALABLE DE FOURNISHOP
Cordialement,
Le Service Client fournishop.com
